holidayfinder® Flex תנאי שירות
הזמנה עם חברים

מתכננים חופשה עם חברים או משפחה? עכשיו אפשר להזמין ביחד – בלי להתפשר על הנוחות האישית.

שאלות ותשובות

מה זה "הזמנה עם חברים"?

כלי ייחודי המאפשר לכם להזמין חופשה משותפת עם הביטחון שכולכם תהיו באותו מלון, באותה טיסה ובאותם תאריכים, ותיהנו יחד מהחופשה, בלי לוותר על הנוחות וההתאמה האישית של כל אחד ואחת מכם.

איך זה עובד?

1. מקימים קבוצה

מוצאים חופשה שכולם אוהבים באתר ולוחצים על "הזמנה עם חברים" כדי להקים קבוצה להזמנות המשותפות.

2. משתפים את הקישור

לאחר הקמת הקבוצה, כל משתתף מקבל לינק אישי להזמנה עבורו, עם מחירים וזמינות השמורים עבורו לשעה.

3. כל משתתף מזמין באופן עצמאי לרבות הכנסת פרטי נוסעים ותשלום עבור השירותים בהזמנה.

כל משתתף מנהל את הזמנתו באופן עצמאי, יכול לבחור את החדר המתאים לו, להוסיף כבודה או שדרוגים – וגם משלם באופן נפרד

4. ברגע שכולם סיימו – החופשה מאושרת!

האישור ישלח לכל משתתף לפי פרטי ההתקשרות שהוסיף בעת ההזמנה

יש לי זמן מוגבל לביצוע ההזמנה?

כן – ברגע שפותחים את הקבוצה, המחירים נשמרים לשעה בלבד. ההזמנה תיסגר רק אם כל חברי הקבוצה משלימים את התשלום תוך 60 דקות.

מה קורה אם לא כולם משלימים את ההזמנה?

במקרה כזה לא מתבצע חיוב בפועל – רק תפיסה זמנית של מסגרת האשראי, שמשתחררת מיידית אם ההזמנה לא הושלמה על ידי כל המשתתפים.

האם ניתן לבטל את ההזמנה לפני קבלת האישור והחיוב?

בוודאי, במידה וכרטיס האשראי לא חויב, ניתן לבטל את ההזמנה ללא עלות.

מה קורה לאחר שההזמנות אושרו?

לאחר אישור ההזמנות כל מזמין יכול לנהל את הזמנתו באופן עצמאי, לבטל טיסה או מלון או לשנות כל אחד מהם והכל לפי תנאי ההזמנה והספקים. ביטול או שינוי יזום בהזמנה אחת אינו משפיע על על ההזמנות האחרות. כל מזמין המעוניין בשינוי או ביטול לפי תנאי הספק צריך לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

לכמה אנשים זה מתאים?

אפשר לפתוח קבוצה של עד 9 משתתפים, מקסימום 3 הזמנות. אם אתם קבוצה של 10 משתתפים ומעלה – צרו איתנו קשר בווצאפ ונשמח לעזור לכם לבנות חופשה קבוצתית מותאמת אישית.

מתאים רק לחברים?

ממש לא! מתאים לכל קבוצה: חברים, משפחות, זוגות, עובדים – כל מי שרוצה לתאם חופשה יחד, אבל לשמור על ניהול אישי.

אפשר לבחור חדר או תוספות שונות?

בהחלט. כל משתתף מבצע את ההזמנה שלו בעצמו, ובוחר מה שמתאים לו: סוג חדר, מזוודה, אפשרות ביטול עם holidayfinder Flex ועוד. כולם באותו מלון, באותה טיסה – כל אחד בתנאים שמתאימים לו.

מה קורה אם אחד המשתתפים רוצה לבטל?

ביטול של משתתף אחד לא משפיע כל ההזמנות בקבוצה. מאחר וכל הזמנה מתבצעת באופן נפרד – שאר ההזמנות שלא מבוטלות ונשארות בתוקף כרגיל.
חשוב לדעת: תנאי הביטול משתנים בהתאם לחופשה עצמה או להוספה של שירות ביטול מכל סיבה (holidayfinder Flex), ויופיעו באופן ברור במהלך ההזמנה של כל משתתף.

איך נקבעים המחירים והזמינות?

המחירים וההצעות שמופיעים בעת פתיחת הקבוצה הם בהתאם לזמינות הטיסות והמלונות. שימו לב: מחירי ההזמנה שמורים לשעה בלבד מרגע פתיחת הקבוצה – לאחר מכן, ייתכנו שינויים בהתאם לזמינות מקומות על הטיסות וזמינות חדרים במלונות

האם יתכנו מחירים או תנאים שונים לאותן הזמנות בקבוצה?

קיימת אפשרות כי שירותים זהים יוזמנו מספקים שונים. לכל ספק מדיניות תמחור שונה ומכאן גם הזמנות זהות יתכן ויהיו בעלות שונה. החיבור בין הספקים וההזמנות מתבצע אקראית, בכל מקרה המחיר והתנאים יוצגו לכל מזמין בתהליך ההזמנה לפני השלמת ההזמנה וביצוע התשלום והמזמין יוכל להחליט באם הוא מעוניין בהזמנה במחיר המוצע.

מי מטפל בקבוצה לאחר ההזמנה ?

כל הזמנה תנוהל בנפרד לפי תקנון ההזמנה והתנאים הכלליים שבאתר מול המשתתף בהזמנה

האם יש עם מי לדבר במקרה של שאלה או בעיה?

בוודאי! צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בשמחה לכל שאלה. ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ או דרך טופס צור קשר – אנחנו כאן ללוות אתכם